En 2025, el comercio electrónico en Colombia alcanzó $145,4 billones en ventas y 684,6 millones de transacciones, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. El primer trimestre de 2026 marcó un nuevo récord con 186,35 millones de compras en línea. Esta página reúne las cifras verificadas del sector, con su periodo y su fuente, y se actualiza cada trimestre.
Resumen de cifras clave
| Indicador | Valor | Periodo |
|---|---|---|
| Ventas en línea | $145,4 billones COP | Año 2025 |
| Transacciones | 684,6 millones | Año 2025 |
| Crecimiento en transacciones | 19,9 % frente a 2024 | Año 2025 |
| Crecimiento en valor | 11,1 % frente a 2024 | Año 2025 |
| Transacciones del trimestre | 186,35 millones | 1T 2026 |
| Ventas del trimestre | $39,72 billones COP | 1T 2026 |
| Ticket promedio | $211.192 COP | 1T 2026 |
Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Cifras en pesos colombianos corrientes.
Evolución del mercado 2019–2026
Entre 2019 y 2025, las ventas en línea en Colombia pasaron de $35,8 billones a $145,4 billones, es decir, se multiplicaron por más de cuatro en seis años.
| Año | Ventas | Transacciones | Variación anual |
|---|---|---|---|
| 2019 | $35,8 billones | — | — |
| 2024 | $130,9 billones | 570,9 millones | +26,7 % en valor |
| 2025 | $145,4 billones | 684,6 millones | +11,1 % en valor / +19,9 % en transacciones |
El crecimiento en volumen de transacciones supera al crecimiento en valor: 19,9 % frente a 11,1 % en 2025. Esto indica que hay más personas comprando más veces, no unas pocas comprando más caro.
Datos por trimestre
| Trimestre | Transacciones | Ventas | Variación interanual |
|---|---|---|---|
| 2T 2025 | 140,6 millones | — | +10,6 % en transacciones |
| 4T 2025 | 188,04 millones | $39,7 billones | +18,2 % en volumen / +11,8 % en valor |
| 1T 2026 | 186,35 millones | $39,72 billones | +22,2 % en transacciones / +14,5 % en valor |
El primer trimestre de 2026 registró el mayor volumen trimestral de transacciones desde 2019. En el mismo periodo de 2025 se habían reportado 152,48 millones de compras y $34,38 billones en ventas.
Para dimensionar el cambio de la última década: en el primer trimestre de 2019 se registraban 23,3 millones de transacciones; en el primer trimestre de 2026, 186,4 millones. El volumen se multiplicó por más de ocho.
Ticket promedio: el dato más revelador
El ticket promedio del comercio electrónico colombiano se ubicó en $211.192 en el primer trimestre de 2026, lo que representa una reducción acumulada del 38,06 % frente a los $341.119 previos a la pandemia.
En el segundo trimestre de 2025 el ticket promedio fue de $191.850, también por debajo del trimestre anterior y del mismo periodo del año previo.
Cómo interpretarlo: un ticket promedio más bajo no significa un mercado más débil. Significa que los colombianos dejaron de usar internet solo para compras grandes —un televisor, un electrodoméstico— y empezaron a comprar en línea productos cotidianos y de menor valor. Es el desplazamiento hacia el rango de precio donde compite un emprendimiento pequeño.
Medios de pago
El débito a cuenta bancaria (PSE) alcanzó el 63,9 % de las transacciones en el segundo trimestre de 2025, superando ampliamente el uso de tarjetas y de efectivo, según la CCCE.
Es un dato con consecuencia práctica directa: si tu tienda solo acepta tarjeta de crédito, estás dejando por fuera al método que usan casi dos de cada tres compradores en línea del país. Comparamos las opciones en esta guía de pasarelas.
Categorías líderes
| Categoría | Participación en valor | Participación en transacciones |
|---|---|---|
| Tecnología | 17,3 % | 24,19 % |
| Entretenimiento | — | 25,78 % |
| Otras de retail | 11,8 % | 11,81 % |
| Transporte | 10,5 % | — |
Entretenimiento lidera en número de operaciones pero no en valor, lo que confirma una alta frecuencia de compras de monto bajo.
Peso dentro del comercio minorista
La participación del comercio electrónico dentro del comercio minorista se mantuvo en torno al 2,3 % durante el segundo trimestre de 2025.
Es la cifra que más suele sorprender: pese a los récords, el canal digital todavía representa una fracción pequeña del comercio total del país. Dicho de otro modo, el mercado no está saturado.
Qué significan estos datos para un emprendedor
- El canal está en madurez, no en burbuja. El crecimiento se moderó pero se volvió estable, apalancado en recurrencia de compra.
- El ticket bajo es tu oportunidad. El mercado se movió hacia productos cotidianos, que es donde compite un negocio pequeño.
- Ofrecer PSE no es opcional. Con casi el 64 % de las transacciones, dejarlo por fuera es dejar ventas por fuera.
- La frecuencia importa más que el monto. Que crezcan más las transacciones que el valor significa que el negocio está en lograr que el cliente vuelva.
- Queda mucho espacio. Con el comercio electrónico en torno al 2,3 % del comercio minorista, el techo está lejos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se vendió en línea en Colombia en 2025?
$145,4 billones de pesos, con 684,6 millones de transacciones, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Es el valor más alto registrado por el sector.
¿Cuál es el ticket promedio del comercio electrónico en Colombia?
$211.192 pesos en el primer trimestre de 2026, una reducción del 38,06 % frente a los $341.119 anteriores a la pandemia.
¿Cuál es el medio de pago más usado para comprar en línea en Colombia?
El débito a cuenta bancaria mediante PSE, con el 63,9 % de las transacciones en el segundo trimestre de 2025, por encima de tarjetas y efectivo.
¿Está creciendo el comercio electrónico en Colombia?
Sí. En 2025 las transacciones crecieron 19,9 % y el valor 11,1 % frente a 2024. El primer trimestre de 2026 creció 22,2 % en transacciones frente al mismo periodo del año anterior.
¿Qué porcentaje del comercio minorista representa el ecommerce en Colombia?
Alrededor del 2,3 % durante el segundo trimestre de 2025, según la CCCE.
¿De dónde salen estas cifras?
De los informes trimestrales y anuales de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Esta página se actualiza cada trimestre; consulta ccce.org.co para los informes originales.
Sigue leyendo: Guía completa para vender en línea en Colombia