En Tienly puedes cobrar con tarjeta conectando Wompi, Mercado Pago o ePayco. Las tres funcionan bien y ninguna es objetivamente superior: la correcta depende de quién es tu cliente y cómo prefiere pagar. Esta guía te da los criterios para decidir en diez minutos, sin tener que leer tres sitios web completos.

Tienly no está afiliado ni asociado con Wompi, Mercado Pago ni ePayco. Cada tienda se registra directamente con la pasarela que elija y conecta sus propias llaves de integración. Las tarifas y condiciones las define cada pasarela y cambian con frecuencia: verifícalas siempre en su sitio oficial.

Respuesta corta

  • Tus clientes usan Nequi o son de Bancolombia → mira Wompi primero.
  • Vendes a un público joven, acostumbrado a Mercado Libre → mira Mercado Pago.
  • Necesitas cobrar en efectivo (clientes sin tarjeta ni cuenta) o eres cliente Davivienda → mira ePayco.

Si ninguna de las tres frases te describe con claridad, sigue leyendo: la diferencia real está en los detalles de abajo.

Antes de elegir: no tienes que decidir hoy

Este es el error más común de quien está empezando: frenar el lanzamiento de la tienda hasta tener la pasarela lista. No hace falta.

Puedes publicar tu tienda hoy y recibir pedidos por WhatsApp con pago contraentrega, que no requiere ningún trámite ni comisión de pasarela. Mientras haces tus primeras ventas, tramitas la pasarela con calma. Cuando esté aprobada, la conectas y activas el pago con tarjeta producto por producto.

Orden recomendado: publica → vende contraentrega → tramita la pasarela → activa tarjeta. Invertir ese orden te puede costar tres semanas sin vender. Cómo funciona el flujo de contraentrega, en esta guía.

Lo que tienen en común las tres

  • Aceptan tarjeta de crédito, débito y PSE.
  • Permiten registrarse como persona natural con RUT, sin necesidad de constituir empresa.
  • Cobran una comisión por transacción: un porcentaje más un valor fijo, más IVA. Solo pagas cuando vendes.
  • El dinero llega directo a tu cuenta bancaria según los tiempos de desembolso de cada una. Tienly no toca ese dinero.
  • Requieren verificación de identidad y de tu cuenta bancaria antes de activarte.
  • Se conectan a tu tienda copiando y pegando llaves de integración. No necesitas programar.

Y algo importante: Tienly no cobra comisión por venta en ninguno de los tres casos. La única comisión es la de la pasarela.

Wompi: cuándo conviene

Wompi pertenece al grupo Bancolombia, y ahí está su ventaja principal: la integración natural con el ecosistema financiero más usado del país.

Conviene si:

  • Buena parte de tus clientes usa Nequi o es cliente de Bancolombia. Poder pagar desde la app que ya tienen abierta elimina fricción real.
  • Quieres un proceso de registro sencillo como persona natural. Según su soporte, las personas naturales no requieren certificado de Cámara de Comercio para vincularse, aunque sí RUT actualizado y cuenta bancaria.
  • Valoras el respaldo de marca de un grupo bancario grande a la hora de generar confianza en el comprador.

Ten en cuenta:

  • No necesitas ser cliente Bancolombia para usarlo ni para recibir tus desembolsos, pero confirma las condiciones vigentes.
  • Su configuración maneja cuatro valores, no dos: llave pública, llave privada, secreto de eventos y secreto de integridad. Es el punto donde más gente se traba.

Paso a paso completo: cómo crear tu cuenta de Wompi y configurar las llaves.

Mercado Pago: cuándo conviene

Mercado Pago viene del ecosistema de Mercado Libre, y su fuerte es el reconocimiento de marca entre compradores en línea.

Conviene si:

  • Tu público ya compra en línea con frecuencia y probablemente tiene cuenta y saldo en Mercado Pago.
  • Te sirve que el comprador pueda pagar con el saldo que ya tiene en su cuenta, sin sacar la tarjeta.
  • Vendes a un público joven o urbano, familiarizado con el ecosistema de Mercado Libre.
  • Piensas eventualmente vender también en otros países de la región.

Ten en cuenta:

  • Las credenciales de producción están bloqueadas hasta que verifiques tu cuenta. No es un error: es el orden del proceso.
  • Debes crear una aplicación en su panel de desarrollador antes de tener credenciales.
  • La clave secreta del webhook se genera solo después de guardar la configuración de notificaciones. Muchos la pasan por alto.

Paso a paso completo: cómo configurar Mercado Pago.

ePayco: cuándo conviene

ePayco es una pasarela colombiana —ePayco.com S.A.S., con domicilio en Medellín— y tiene un diferenciador que las otras dos no cubren igual: el recaudo en efectivo.

Conviene si:

  • Tus clientes no están bancarizados. ePayco permite recaudo por canales de pago en efectivo como Efecty, Vía Baloto y Gana, con puntos en barrios y municipios de todo el país. Para un cliente sin tarjeta ni cuenta —y que tampoco quiere contraentrega— es la única puerta de las tres.
  • Eres cliente Davivienda o Daviplata. ePayco tiene una alianza con Davivienda que ofrece tarifa preferencial al vincular esas cuentas para el retiro de fondos, además de cuatro retiros mensuales sin costo.
  • Quieres la mayor variedad de medios de pago en un solo lugar.
  • Prefieres tratar con una empresa colombiana en soporte y facturación.

Ten en cuenta:

  • Las reversiones desde la plataforma solo aplican a tarjeta de crédito. En PSE y efectivo, la devolución al cliente la debes hacer tú por los canales bancarios habituales. Si tu categoría tiene muchas devoluciones, esto es operativamente relevante.
  • Los pagos en efectivo no son instantáneos: el cliente recibe un recibo y va al punto físico. Tu tienda confirma el pedido cuando el pago se acredita.
  • Maneja distintos esquemas de vinculación según tu banco y tu volumen. Revisa cuál te aplica.

Tabla de decisión

Cuál mirar primero según tu situación
Si tu situación es… Empieza mirando
Mis clientes usan Nequi constantemente Wompi
Mis clientes son de Bancolombia Wompi
Mi público joven ya compra en línea seguido Mercado Pago
Quiero que puedan pagar con saldo en cuenta Mercado Pago
Tengo clientes sin tarjeta ni cuenta bancaria ePayco
Vendo en municipios pequeños ePayco (efectivo) o contraentrega
Soy cliente Davivienda o Daviplata ePayco
Mi ticket es alto y necesito reversiones ágiles Compara políticas de las tres
Todavía no he vendido nada Ninguna: empieza con contraentrega

Cómo comparar tarifas tú mismo

No publicamos porcentajes aquí a propósito: las tarifas cambian y se negocian por volumen, y un número desactualizado te haría tomar una mala decisión. En cambio, esto es lo que debes preguntar y anotar de cada una antes de decidir:

  1. Porcentaje por transacción, y si cambia según el medio de pago (tarjeta, PSE, efectivo).
  2. Valor fijo por operación, y si le suman IVA. En tickets bajos, el fijo pesa más que el porcentaje.
  3. Tiempo de desembolso: cuántos días hábiles desde la venta hasta que el dinero está en tu cuenta.
  4. Costo de retirar fondos y cuántos retiros gratis tienes al mes.
  5. Política de contracargos: quién asume qué si un cliente desconoce un pago.
  6. Costo de las devoluciones y si se puede reversar desde la plataforma.

Haz esta cuenta antes de elegir: toma tu ticket promedio real y calcula cuánto te queda después de la comisión completa en cada pasarela. En un producto de $50.000, un valor fijo alto puede pesar más que medio punto de porcentaje. La pasarela más barata para un negocio de ticket alto no es la misma que para uno de ticket bajo.

¿Y si me equivoco?

No es una decisión irreversible. En Tienly puedes cambiar de pasarela cuando quieras: entras a la configuración de pagos, pegas las llaves de la nueva y listo. No pierdes productos, ni pedidos, ni clientes.

Así que no te paralices comparando. Elige la que mejor encaje con tu cliente hoy, empieza a vender, y ajusta cuando tengas datos reales de cómo pagan.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener las tres pasarelas al mismo tiempo?

Lo habitual es trabajar con una para el cobro con tarjeta, y complementarla con ventas por WhatsApp con pago contraentrega. Empieza con una: administrar varias suma trabajo sin sumar ventas proporcionalmente.

¿Cuál es la más barata?

Depende de tu ticket promedio y de tu volumen, porque las tres combinan un porcentaje con un valor fijo. En tickets bajos el valor fijo pesa más; en tickets altos, el porcentaje. Haz el cálculo con tus propios números.

¿Necesito empresa para registrarme?

Las tres permiten registro como persona natural con RUT. Los requisitos exactos varían, así que confírmalos en cada sitio oficial antes de iniciar el trámite.

¿Tienly cobra algo adicional por usar una pasarela?

No. Tienly no cobra comisión por venta con ninguna de las tres. Solo pagas tu plan mensual y la comisión que cobra la pasarela.

¿Cuánto tarda la aprobación?

Varía según la pasarela y según qué tan completos y legibles envíes tus documentos. Un consejo que ahorra días: sube el RUT actualizado y sin contraseña. Es la causa más frecuente de que un registro quede devuelto.

¿Puedo vender mientras se aprueba mi pasarela?

Sí, y es lo recomendable: recibe pedidos por WhatsApp con pago contraentrega desde el primer día y activa el pago con tarjeta cuando tu cuenta esté lista.

Sigue leyendo: Configurar Wompi paso a paso · Configurar Mercado Pago paso a paso · Guía completa para vender en línea en Colombia