La diferencia entre un resultado inservible y uno que puedes publicar casi nunca está en la herramienta: está en cómo pides las cosas. Aquí tienes 20 prompts probados para las tareas reales de un negocio que vende en línea en Colombia, más la fórmula para escribir los tuyos. Copia, reemplaza lo que está entre corchetes y listo.
Funcionan igual en ChatGPT, Claude, Gemini o el asistente de IA de tu tienda. Reemplaza siempre el texto entre [corchetes] con tus datos reales.
La fórmula de un buen prompt: 4 elementos
Casi todos los prompts que fallan es porque les falta uno de estos cuatro:
- Rol: quién quieres que sea. "Eres un redactor de fichas de producto para tiendas en Colombia".
- Contexto: los datos reales. Producto, cliente, precio, materiales, ciudad.
- Tarea: qué debe entregar, con precisión. "Escribe tres versiones de 80 palabras".
- Formato y restricciones: tono, extensión, qué evitar. "Tono cercano, sin exageraciones, sin emojis".
El elemento que más se olvida es el contexto. Una IA no conoce tu producto: si no le das materiales, medidas y para quién es, va a inventar lo que le falta. Y lo que invente, va a sonar genérico.
Descripciones y fichas de producto
1. Descripción de producto completa
Eres redactor de fichas de producto para tiendas en línea en Colombia. Escribe la descripción de este producto:
Producto: [nombre]
Materiales: [materiales]
Medidas y peso: [datos]
Variaciones: [tallas o colores]
Para quién es: [cliente ideal]
Precio: [precio]
Tiempo de entrega: [días]
Entrégame: un título de máximo 60 caracteres, un párrafo de 60 a 80 palabras y 4 viñetas con beneficios concretos. Tono cercano y claro, español de Colombia. No inventes características que no te di. No uses superlativos vacíos como "increíble" o "el mejor".
2. Responder objeciones en la ficha
Estas son las 5 preguntas que más me hacen antes de comprar [producto]: [lista]. Escribe un bloque de preguntas frecuentes para la ficha del producto que las responda de forma directa, en máximo 30 palabras cada una. Español de Colombia.
3. Textos SEO para la ficha
Para este producto: [descripción]. Genera: un título SEO de máximo 60 caracteres, una meta descripción de máximo 155 caracteres y 5 palabras clave que un comprador colombiano escribiría en Google para encontrarlo. Usa lenguaje natural, no listas de palabras separadas por comas dentro del título.
4. Guía de tallas o medidas
Escribe una guía de tallas para [tipo de producto] dirigida a compradores colombianos que no pueden medírselo. Incluye instrucciones para que midan en centímetros y una advertencia sobre cómo talla este modelo: [talla grande / pequeño / normal]. Máximo 150 palabras.
5. Reescribir un catálogo completo
Te voy a pasar 10 descripciones de producto que escribí. Reescríbelas manteniendo todos los datos técnicos exactos, pero con un tono [cercano / elegante / juvenil] y una estructura consistente entre todas. No agregues información que no esté en el original. Aquí van: [pegar].
Contenido para redes sociales
6. Calendario de contenido del mes
Vendo [producto] a [cliente ideal] en Colombia. Estas son las dudas que más me escriben: [lista]. Dame 20 ideas de publicaciones para Instagram: 14 que aporten valor y 6 que vendan directamente. Para cada una: el tema, el formato sugerido (carrusel, video corto, foto) y el gancho de la primera línea.
7. Un tema en tres formatos
Toma este tema: [tema]. Conviértelo en tres piezas: un carrusel de 6 láminas con el texto de cada una, un guion de video corto de 30 segundos, y un pie de foto de máximo 100 palabras. Español de Colombia, tono conversacional.
8. Ganchos para probar
Dame 10 primeras líneas distintas para una publicación sobre [tema], dirigidas a [cliente ideal] en Colombia. Que sean concretas, sin clickbait y sin promesas exageradas. Numéralas.
9. Bio de Instagram
Escribe 5 opciones de biografía de Instagram para mi negocio. Vendo [producto] a [cliente] y envío a [cobertura]. Máximo 150 caracteres cada una. Debe quedar claro qué vendo y para quién, con palabras que la gente busque. Sin frases abstractas.
10. Convertir una duda en contenido
Un cliente me preguntó: "[pregunta real]". Conviértelo en un post educativo de 120 palabras que responda esa duda y termine invitando de forma natural a ver mi catálogo. Sin sonar a publicidad.
Atención al cliente y WhatsApp
11. Página de preguntas frecuentes
Estas son las preguntas que más recibo: [lista]. Estos son mis datos: envíos [detalle], formas de pago [detalle], cambios y devoluciones [detalle], tiempos [detalle]. Escribe mi página de preguntas frecuentes con respuestas claras de máximo 40 palabras cada una. Español de Colombia. No inventes políticas que no te di.
12. Respuestas rápidas de WhatsApp
Escribe 8 respuestas rápidas para WhatsApp Business de mi tienda de [producto]. Deben cubrir: precios, envíos, formas de pago, contraentrega, tiempos de entrega, tallas, garantía y estado del pedido. Máximo 3 líneas cada una, tono cercano, con un emoji máximo por mensaje.
13. Autorrespuesta fuera de horario
Escribe un mensaje de autorrespuesta para cuando no estoy disponible. Debe: confirmar que el mensaje llegó, decir mi horario ([horario]), responder las dos dudas más frecuentes ([duda 1] y [duda 2]) e invitar a ver mi tienda en [link]. Máximo 5 líneas.
14. Responder un reclamo
Un cliente escribió esto: "[mensaje del cliente]". La situación real es: [qué pasó]. Escríbeme dos versiones de respuesta: una que resuelva de inmediato y otra que pida más información antes de decidir. Tono respetuoso, sin excusas largas, sin prometer nada que no te dije.
15. Guion de confirmación para contraentrega
Escribe un guion de WhatsApp para confirmar un pedido con pago contraentrega en Colombia. Debe pedir nombre completo, cédula, dirección con barrio y punto de referencia, ciudad y celular; confirmar el valor total con flete; y pedir una confirmación explícita antes de generar la guía. Máximo 8 líneas.
Ventas, precios y promociones
16. Revisar tu estructura de costos
Ayúdame a listar todos los costos que debería incluir en el precio de [producto]. Mi costo de compra es [valor], vendo en [precio] y opero desde Colombia con envíos por transportadora y pago con pasarela. Hazme preguntas si te falta información antes de responder. No inventes cifras.
17. Diseñar una promoción sin perder margen
Mi margen sobre el precio de venta es [X %] y mi ticket promedio es [valor]. Quiero hacer una promoción para [objetivo: clientes nuevos / liquidar inventario / subir ticket]. Propón 3 opciones de promoción, y para cada una explica cuánto de mi utilidad consume y qué riesgo tiene.
18. Correo de carrito abandonado
Escribe 3 versiones de mensaje para recuperar un carrito abandonado de [producto]. Una amable, una con urgencia y una con un beneficio concreto. Máximo 60 palabras cada una, español de Colombia, sin presión excesiva ni falsa escasez.
Análisis de tu negocio
19. Leer tus ventas
Te voy a pegar mi archivo de ventas exportado. Ya quité los datos personales de mis clientes. Analízalo y dime: qué productos concentran mis ventas, cuáles no rotan, cuál es mi ticket promedio y su tendencia, qué productos se compran juntos y en qué días se concentran los pedidos. Al final, dame 3 acciones concretas basadas solo en estos datos. Aquí van: [pegar].
20. Diagnóstico de tu ficha de producto
Actúa como un comprador desconfiado que nunca ha oído de mi marca. Lee esta ficha de producto y dime qué dudas te quedan sin resolver y qué te impediría comprar. Sé específico y directo. Ficha: [pegar].
Este último es el más subestimado de todos: te muestra los huecos de tu ficha antes de que te los muestre un cliente que no compró.
5 errores que arruinan un prompt
- No dar contexto. "Escribe una descripción de una blusa" produce texto genérico. Dale materiales, medidas y cliente.
- Pedir demasiado de una vez. Una tarea por prompt funciona mejor que cinco mezcladas.
- No definir el formato. Si no dices cuántas palabras y en qué estructura, recibes lo que sea.
- Aceptar el primer resultado. Pide ajustes: "más corto", "menos formal", "sin superlativos".
- Publicar sin editar. El borrador es de la IA; la voz de tu marca es tuya.
Y una advertencia importante: nunca subas a una herramienta externa los datos personales de tus clientes —nombres, cédulas, teléfonos, direcciones—. Anonimiza siempre antes de pegar. En Colombia, la responsabilidad sobre esos datos es tuya.
Preguntas frecuentes
¿Estos prompts funcionan solo en ChatGPT?
No. Funcionan igual en cualquier asistente de IA, incluido el que viene integrado en tu tienda.
¿Necesito la versión paga?
Para estas tareas, las versiones gratuitas suelen ser suficientes. Lo que más cambia el resultado es la calidad del prompt, no el plan.
¿Puedo publicar el resultado tal cual?
No conviene. Edítalo con tus palabras y verifica cada dato: la IA puede inventar características, precios o normas que no existen.
¿Cómo hago que suene a mi marca?
Pégale tres textos que ya escribiste tú y pídele que imite ese tono. Es la forma más rápida de que deje de sonar genérico.
Sigue leyendo: Cómo usar IA para vender más · Qué herramienta usar para cada tarea